Tulungagung,wartaindonesia.news— RSUD dr. Iskak Tulungagung menggelar pelatihan peningkatan kualitas layanan berbasis humanis melalui program “SEHATI” (Sehat, Empati, Humanis, Akurat, Terbaik), Rabu (15/4/2026). Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam memperkuat standar pelayanan kesehatan di rumah sakit tersebut.
Pelatihan dibuka langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Tulungagung, Ahmad Baharudin, di Auditorium IDIK RSUD dr. Iskak. Kegiatan ini diikuti perwakilan staf dan tenaga medis yang nantinya akan menjadi pionir penerapan program bagi total 1.894 pegawai.
Direktur RSUD dr. Iskak, Zuhrotul Aini, menegaskan bahwa program “SEHATI” dirancang untuk menyelaraskan layanan medis berkualitas tinggi dengan pendekatan kemanusiaan.
“Kesembuhan pasien tidak hanya ditentukan oleh tindakan medis, tetapi juga kualitas interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien serta kenyamanan lingkungan rumah sakit,” ujarnya.
Dalam pelatihan ini, peserta mendapatkan materi terkait pembangunan tim kerja yang solid, teknik pelayanan prima, serta penguatan kecerdasan emosional dalam berinteraksi dengan pasien.
Sementara itu, Ahmad Baharudin mengapresiasi upaya RSUD dr. Iskak dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan. Ia menekankan pentingnya aspek non-medis seperti keramahan, kebersihan, dan suasana yang kondusif sebagai bagian dari proses penyembuhan.
“Pasien datang dengan harapan sembuh, sehingga pendekatan humanis menjadi faktor penting dalam mendukung pemulihan,” katanya.
Ia juga mendorong agar semangat “SEHATI” segera diimplementasikan di seluruh unit pelayanan agar manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Pemerintah Kabupaten Tulungagung, lanjutnya, berkomitmen untuk terus mendukung inovasi layanan kesehatan di RSUD dr. Iskak. Standarisasi pelayanan yang ketat dengan tetap mengedepankan nilai kemanusiaan dinilai menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan publik.
Manajemen RSUD dr. Iskak optimistis program ini akan memperkuat budaya pelayanan serta posisi rumah sakit sebagai salah satu rujukan utama di Jawa Timur.
Di akhir kegiatan, Plt Bupati berpesan kepada seluruh jajaran rumah sakit untuk menjaga semangat kerja, meningkatkan kekompakan tim, dan konsisten menghadirkan layanan kesehatan yang humanis, optimal, serta berkelanjutan bagi masyarakat.(Hr)
